С момента, как вы заходите в любую социальную сеть, вы видите информацию и фид, подобранные специально для вас. Когда вы выполняете поиск в Google или Яндекс, ответы предоставляются вам с учетом вашей истории работы с поисковой системой, геоположением и другими персональными данными. Вы наверняка сталкивались с персонализацией, совершая покупки или просматривая товары на крупных онлайн-порталах.
Ваши клиенты ожидают то же самое от вашего бизнеса и, в частности, от ваших СТА-кнопок.
В данной статье мы рассмотрим новые данные по исследованию СТА-кнопок, а также покажем, насколько кастомизация СТА-кнопок способна улучшить конверсию на сайте.
Персонализация СТА-кнопок дает на 202% больше конверсии
В данном исследовании было изучено около 300 тысяч различных СТА-кнопок. Среди них было выведено три общих категории:
- Стандартные СТА - являются неизменными для каждого посетителя и не меняются, вне зависимости от данных посетителей.
- Мультивариативные СТА - аналогично со стандартными СТА, однако присутствуют несколько тестовых вариантов для определения лучшей эффективности. В конечном итоге тот вариант, который приносит больше всего конвертируемого трафика, становится стандартным СТА.
- “Смарт” СТА-кнопки. Адаптивны для каждого посетителя. Могут адаптироваться под различные показатели, такие как местоположение, язык браузера, является ли посетитель действующим клиентом или нет и т.д.
Все 300 тысяч СТА-кнопок, разделенных на эти 3 категории, исследовались в течение 6 месяцев. В результате было сделано однозначное заключение: “Смарт” СТА-кнопки работают на 202% лучше, чем другие.
Углубляясь в детализацию данных СТА-кнопок, можно выделить два варианта: СТА-кнопки, выполненные в форме обычных кнопок, и кликабельные СТА-изображения. Как показывают данные ниже, СТА, выполненные в форме обычных кнопок, работают в 2.5 раза лучше изображений:
Отметим, что данное наблюдение действует во всех случаях, включая первые два варианта СТА-кнопок:
В результате исследования также было установлено, что использование “смарт”-СТА позволяет добиться высоких показателей CTR - на уровне 25-45%, в зависимости от тематики и ниши бизнеса.
Примеры “Смарт” СТА-кнопок
Почему такие СТА-кнопки работают в несколько раз лучше обычных? Потому, что они позволяют взаимодействовать с каждым конкретным посетителем, в зависимости от его потребностей и особенностей.
Приведем несколько примеров таких кнопок для наших читателей:
Как видно на примерах, все они рассчитаны на людей, которые УЖЕ совершили покупки, которые УЖЕ просмотрели некоторые товары и любимые бренды, или которые УЖЕ давно не совершали покупок. Другими словами, данные СТА-кнопки рассчитаны на определенную категорию посетителей и/или клиентов, а потому их эффективность будет в разы лучше, чем у стандартных СТА-кнопок.
Как сделать такие СТА-кнопки?
Первый и самый простой вариант - это использование ПО от HubSpot, которое специально предназначено для разработки всех возможных вариантов СТА-кнопок, в т.ч. и “Смарт”-вариантов. Почему это самый простой вариант? Во-первых, ПО может использоваться для создания самых разнообразных СТА-кнопок для разных категорий онлайн-ресурсов и разных целей - email-рассылок, блогов, онлайн-магазинов, курсов, лендингов и т.д.
Во-вторых, ПО позволяет проводить A/B-тестирование непосредственно в личном аккаунте, наблюдая за эффективностью созданных кнопок.
Иные варианты - или самостоятельная разработка кнопок, или использование услуг дизайнера для создания визуально привлекательных СТА для клиентов, подписчиков и других категорий пользователей.
Заключение
Напоследок отметим, что какой бы способ создания СТА-кнопок вы бы не выбрали, предварительно необходимо изучить свою аудиторию, сегментировать её, изучить поведенческие и технические показатели. Аналитика подобной информации позволит создать по-настоящему работающие СТА-кнопки, которые будут нацелены на конкретных посетителей. Как результат, показатели конверсии на вашем сайте вырастут в несколько раз.
