Повышаем юзабилити сайта: 7 обязательных параметров

Повышаем юзабилити сайта: 7 обязательных параметров

07 мар., 2018 | SpySerp Team

Юзабилити является одним из главных параметров, от которого зависит удобство пребывания пользователей на сайте. Чем лучше юзабилити - тем лучше показатели посещаемости, процент удержания аудитории и другие поведенческие факторы. У каждого пользователя есть свои личные предпочтения касательно юзабилити, однако все они, так или иначе, подводятся под 7 главных параметров, которые мы рассмотрим в данной статье.

Оптимизируем скорость загрузки

Ранее мы писали о необходимости проверки скорости загрузки страниц как одного из факторов, который влияет на посещаемость ресурса. Наверняка и читателю знаком этот фактор на опыте - чем дольше загружается сайт, тем меньше вероятность долгого пребывания на нем пользователя.

В упомянутой выше статье мы также рассматривали, что скорость загрузки страниц также влияет на продажи сайта и степень удовлетворенности пользователей. Таким образом, оптимизация скорости загрузки - необходимый пункт на пути улучшения юзабилити. Увеличить скорость загрузки сайта можно с помощью разных сервисов, начиная от PageSpeed Insights от Гугла и заканчивая специализированными программами.

Оформляем сайт правильно

Неоднократные исследования, проводимые в течение 10-15 лет, доказали, что оформление и визуальная оболочка сайта играет огромную роль в юзабилити. Так, при посещении сайта пользователь должен сразу понимать, на какой ресурс он попал и зачем он ему нужен. К примеру, нецелесообразно оформлять сайт юридической компании в виде комикс-бука или оформлять сайт мебельного магазина как частный блог в DeviantArt.

Сложные логотипы, яркие цвета, неправильно подобранная цветовая гамма всего сайта - все это только отталкивает посетителей от более глубокого и вдумчивого изучения ресурса. Поэтому прежде чем оформить свой сайт, обратите внимание на рекомендации и советы веб-дизайнеров касательно правил и общих требований к оформлению и дизайну.

Повышаем читабельность

Правильная подача информации невозможна без оформленного материала. В данном случае речь ведется и о тех 5 правилах релевантности контента, о которых мы говорили ранее, и об оформлении самого контента. Большое количество всплывающих окон, анимированные баннеры, гора рекламы на любом свободном участке окна и желтый текст на белом фоне - это всё то, что наверняка оттолкнет посетителя сайта сразу же после первого ознакомления.

Создаем удобную навигацию

Удобная навигация по сайту - один из главных факторов высокого юзабилити. Пользователь должен знать, на какой странице или в каком разделе он находится, как сделать переход на другой раздел, где какая информация содержится и т.д.

Для удобства навигации рекомендуется использовать т.н. “Хлебные крошки” - это своеобразная навигационная цепь, которая позволяет пользователю видеть свое точное нахождение на страницах сайта относительно главной страницы.

Вовлечение пользователя

Взаимодействие с пользователем путем формирования призывов к действию, рекомендациям и общению позволяет сформировать положительное впечатление о ресурсе. Многие сайты пренебрегают этим правилом, в результате чего формируется образ “обезличенных” ресурсов, на которых не обращают внимание на юзеров, а только предлагают свои товары или услуги. Именно поэтому важно взаимодействовать с пользователем путем формирования различных призывов к действию, например с помощью СТА-кнопок - “Задайте вопрос специалисту”, “Подписывайтесь на рассылку” и т.д.

Также не забываем об использовании правила трех кликов - это одна из основ веб-дизайна, базирующаяся на утверждении о том, что пользователь должен иметь возможность получить любую информацию на сайте максимум в три клика. 

Улучшаем взаимодействие с юзерами

Помимо предыдущего пункта, обязательным факторов на пути к формированию отличного юзабилити является улучшение текущего взаимодействия с юзерами. Форумы, открытые комментарии с возможностью постинга, раздел вопросов и ответов, отзывы - всё это формирует образ сайта, на котором ведется живое общение с людьми, и владельцы/специалисты которого действительно взаимодействуют со своими посетителями. Другими словами, чем больше общения - тем больше вовлеченность аудитории сайта.

Адаптируем сайт под мобильные устройства

С учетом появления mobile-first индекса этот пункт является не столько рекомендуемым, сколько обязательным. Юзабилити сайта важно не только для пользователей, но и для поисковых систем, которые учитывают удобство ресурса для посетителей. Наличие мобильной версии сайта - одно из главных условий как для повышения юзабилити, так и для улучшения ранжирования.

Напоследок отметим: не переусердствуйте в процессе улучшения своего сайта. Призывы к действию уместны всегда, но если пользователь не сможет ознакомиться с информацией без обязательной подписки со всплывающего окна, он покинет сайт. Медиа-контент полезен, но если вы на каждую страницу добавили автовоспроизведение видео или аудио - это оттолкнет посетителя. Рекламный блок не повредит сайту, но если весь сайт состоит из рекламы, юзер с большой вероятностью предпочтет другой ресурс, на котором нет десятков пестрых баннеров и попапов. Надеемся, что наши рекомендации помогут вам улучшить юзабилити сайта!


Понравилась статья? Поделитесь с друзьями


comments powered by HyperComments

Similar Articles

Как продвинуть канал на Яндекс Дзен: 10 лучших советов

Как продвинуть канал на Яндекс Дзен: 10 лучших советов

SpySerp Team 20 июн., 2018

Как разместить сайт в Яндекс Дзен и как продвинуть его для получения максимального трафика? 10 советов для работы с Яндекс Дзен.

Как подобрать ключевые слова для сайта: советы, инструменты и пошаговая инструкция

Как подобрать ключевые слова для сайта: советы, инструменты и пошаговая инструкция

SpySerp Team 19 июн., 2018

Как подобрать ключевые слова для интернет-магазина или блога? Как правильно выбрать ключи для сайта? Выбираем инструменты, проводим аналитику, оцениваем результаты.

5 признаков того, что ваш сайт безнадежно устарел

5 признаков того, что ваш сайт безнадежно устарел

SpySerp Team 18 июн., 2018

Как узнать, что ваш сайт устарел и не отвечает требованиям времени? Какие особенности говорят о низком качестве сайта в целом? Аналитика SpySerp.