Повышаем юзабилити сайта: 7 обязательных параметров

Повышаем юзабилити сайта: 7 обязательных параметров

07 мар., 2018 | SpySerp Team

Юзабилити является одним из главных параметров, от которого зависит удобство пребывания пользователей на сайте. Чем лучше юзабилити - тем лучше показатели посещаемости, процент удержания аудитории и другие поведенческие факторы. У каждого пользователя есть свои личные предпочтения касательно юзабилити, однако все они, так или иначе, подводятся под 7 главных параметров, которые мы рассмотрим в данной статье.

Оптимизируем скорость загрузки

Ранее мы писали о необходимости проверки скорости загрузки страниц как одного из факторов, который влияет на посещаемость ресурса. Наверняка и читателю знаком этот фактор на опыте - чем дольше загружается сайт, тем меньше вероятность долгого пребывания на нем пользователя.

В упомянутой выше статье мы также рассматривали, что скорость загрузки страниц также влияет на продажи сайта и степень удовлетворенности пользователей. Таким образом, оптимизация скорости загрузки - необходимый пункт на пути улучшения юзабилити. Увеличить скорость загрузки сайта можно с помощью разных сервисов, начиная от PageSpeed Insights от Гугла и заканчивая специализированными программами.

Оформляем сайт правильно

Неоднократные исследования, проводимые в течение 10-15 лет, доказали, что оформление и визуальная оболочка сайта играет огромную роль в юзабилити. Так, при посещении сайта пользователь должен сразу понимать, на какой ресурс он попал и зачем он ему нужен. К примеру, нецелесообразно оформлять сайт юридической компании в виде комикс-бука или оформлять сайт мебельного магазина как частный блог в DeviantArt.

Сложные логотипы, яркие цвета, неправильно подобранная цветовая гамма всего сайта - все это только отталкивает посетителей от более глубокого и вдумчивого изучения ресурса. Поэтому прежде чем оформить свой сайт, обратите внимание на рекомендации и советы веб-дизайнеров касательно правил и общих требований к оформлению и дизайну.

Повышаем читабельность

Правильная подача информации невозможна без оформленного материала. В данном случае речь ведется и о тех 5 правилах релевантности контента, о которых мы говорили ранее, и об оформлении самого контента. Большое количество всплывающих окон, анимированные баннеры, гора рекламы на любом свободном участке окна и желтый текст на белом фоне - это всё то, что наверняка оттолкнет посетителя сайта сразу же после первого ознакомления.

Создаем удобную навигацию

Удобная навигация по сайту - один из главных факторов высокого юзабилити. Пользователь должен знать, на какой странице или в каком разделе он находится, как сделать переход на другой раздел, где какая информация содержится и т.д.

Для удобства навигации рекомендуется использовать т.н. “Хлебные крошки” - это своеобразная навигационная цепь, которая позволяет пользователю видеть свое точное нахождение на страницах сайта относительно главной страницы.

Вовлечение пользователя

Взаимодействие с пользователем путем формирования призывов к действию, рекомендациям и общению позволяет сформировать положительное впечатление о ресурсе. Многие сайты пренебрегают этим правилом, в результате чего формируется образ “обезличенных” ресурсов, на которых не обращают внимание на юзеров, а только предлагают свои товары или услуги. Именно поэтому важно взаимодействовать с пользователем путем формирования различных призывов к действию, например с помощью СТА-кнопок - “Задайте вопрос специалисту”, “Подписывайтесь на рассылку” и т.д.

Также не забываем об использовании правила трех кликов - это одна из основ веб-дизайна, базирующаяся на утверждении о том, что пользователь должен иметь возможность получить любую информацию на сайте максимум в три клика. 

Улучшаем взаимодействие с юзерами

Помимо предыдущего пункта, обязательным факторов на пути к формированию отличного юзабилити является улучшение текущего взаимодействия с юзерами. Форумы, открытые комментарии с возможностью постинга, раздел вопросов и ответов, отзывы - всё это формирует образ сайта, на котором ведется живое общение с людьми, и владельцы/специалисты которого действительно взаимодействуют со своими посетителями. Другими словами, чем больше общения - тем больше вовлеченность аудитории сайта.

Адаптируем сайт под мобильные устройства

С учетом появления mobile-first индекса этот пункт является не столько рекомендуемым, сколько обязательным. Юзабилити сайта важно не только для пользователей, но и для поисковых систем, которые учитывают удобство ресурса для посетителей. Наличие мобильной версии сайта - одно из главных условий как для повышения юзабилити, так и для улучшения ранжирования.

Напоследок отметим: не переусердствуйте в процессе улучшения своего сайта. Призывы к действию уместны всегда, но если пользователь не сможет ознакомиться с информацией без обязательной подписки со всплывающего окна, он покинет сайт. Медиа-контент полезен, но если вы на каждую страницу добавили автовоспроизведение видео или аудио - это оттолкнет посетителя. Рекламный блок не повредит сайту, но если весь сайт состоит из рекламы, юзер с большой вероятностью предпочтет другой ресурс, на котором нет десятков пестрых баннеров и попапов. Надеемся, что наши рекомендации помогут вам улучшить юзабилити сайта!


Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

Похожие статьи

Делаем контент более убедительным: 12 проверенных способов завоевать доверие клиентов

Делаем контент более убедительным: 12 проверенных способов завоевать доверие клиентов

SpySerp Team 21 сент., 2018

Как делать контент убедительным для клиентов? Какие нужно публиковать материалы, чтобы повысить доверие клиентов? Что нужно для увеличения социального доверия вашего ресурса? Читайте далее в SpySERP….

Почему мой супер-контент не собирает много ссылок?

Почему мой супер-контент не собирает много ссылок?

SpySerp Team 20 сент., 2018

Проблемы с аутричем? Ваши письма не читают или не отвечают? Мы расскажем, почему такое происходит и как улучшить CTR по прочитанным письмам.

Дублированный контент - это миф: 5 кейсов, доказывающих это

Дублированный контент - это миф: 5 кейсов, доказывающих это

SpySerp Team 18 сент., 2018

Дублированный контент на сайте: почему это миф, можно ли использовать дублированный контент на сайте и почему дубликаты на сайте не играют роли в SEO?